Maintenance et accompagnement
Un interlocuteur qui reste, après la mise en production.
Un site ou une application demande un suivi : mises à jour, sauvegardes vérifiées, corrections et petites évolutions. Nous assurons ce suivi dans la durée, que nous ayons développé l'outil ou non.
Le problème que cela résout
Un outil non maintenu se dégrade : failles non corrigées, sauvegardes jamais testées, incompatibilités qui s'accumulent, et personne à appeler le jour où il s'arrête.
À qui cette prestation s’adresse
- Structures dont le prestataire précédent n’est plus disponible
- Entreprises sans compétence technique interne
- Clients souhaitant faire évoluer leur outil régulièrement
- Organisations ayant besoin d’un interlocuteur identifié
Ce que vous y gagnez
- Un outil à jour et sécurisé
- Des sauvegardes réellement vérifiées
- Un interlocuteur unique, joignable
- Des évolutions étalées, sans grand projet de refonte
Fonctions possibles
- Maintenance corrective
- Mises à jour techniques et de sécurité
- Sauvegardes régulières et tests de restauration
- Surveillance de disponibilité
- Support par e-mail et téléphone
- Petites évolutions incluses selon la formule
- Rapport d’intervention
Comment nous procédons
- Audit de l’existant et inventaire des risques
- Mise à niveau initiale si nécessaire
- Mise en place des sauvegardes et de la surveillance
- Suivi régulier et point périodique
Ce qui vous est livré
- Le rapport d’audit initial
- Les sauvegardes en place et documentées
- Les rapports d’intervention
- Les accès et la documentation technique
Délai indicatif
Prise en charge sous quelques jours après l’audit initial (délai indicatif, sans valeur contractuelle).
Et ensuite : la maintenance
Formules mensuelles adaptées à la criticité de votre outil, sans engagement de durée. Le détail est précisé dans la proposition.
Cette prestation par secteur
Autres prestations
- Sites internetDes sites vitrines et e-commerce qui vous rendent visibles à La Réunion.
- Applications métierDes applications sur mesure qui suivent votre façon de travailler.
- Outils de gestionPiloter votre activité avec des chiffres fiables, pas des intuitions.
- Design UI/UXDes interfaces claires, que vos utilisateurs comprennent sans formation.
- Automatisations et APIFaire dialoguer vos logiciels et supprimer les tâches répétitives.
Un projet de maintenance et accompagnement ?
Décrivez votre besoin en quelques étapes. Nous revenons vers vous avec une proposition détaillée, ligne par ligne.